RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
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PREZZI
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CONSEGNE E SPEDIZIONI
Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato in fase di conferma ordine.
I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per la climaway.it.
Ricordiamo che nello stesso ordine è possibile inserire diversi prodotti ma nel caso di presenza di molteplici prodotti diversi potrebbe essere richiesto qualche giorno in piu' per l'evasione.
Le spedizioni vengono effettuate con Corriere Espresso Bartolini entro24/48 ore (escluso isole) per le isole il tempo stimato è di 48/72 ore.

Al momento della cosegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata via fax o via mail ai seguenti recapiti info@climaway.it
Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile ad Climaway.it o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi , verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

Art. 63. D.Lgs 206/2005 mod D.Lgs 21/2014

PASSAGGIO DEL RISCHIO

1. Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo
di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del
danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si
trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo,
o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra
materialmente in possesso dei beni.
2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore gia' nel
momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia
stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal
professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti
del vettore.

RECLAMI
Climaway si impegna a risponde ad eventuali reclami dei consumatori entro 5 giorni lavorativi, eventuali ritardi possono verificarsi per problemi di gestione,
invitiamo i consumatori a contattarci attraverso i vari metodi disponibili: email, telefono, numero verde

PAGAMENTI
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FATTURAZIONE
Se non specificato diversamente dall'acquirente in fase di conclusione dell'ordine la fattura verra’ spedita tramite posta elettronica entro 15/20 giorni lavorativi successivi alla vendita.

DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI
E' possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione contattando il Servizio Clienti. Climaway.it riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.
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con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Climaway.it - di Callea S.r.l Sede Legale Via Buonarroti 5 Cap 70043 Monopoli (Ba), Italia P.I. IT 04383410729
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Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale
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il prodotto venga riconsegnato dopo aver esecitato il diritto di recesso entro 15 giorni lavorativi dalla data della comunicazione del cliente per raccomandata come previsto dalla legge. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda tutte le somme versate è verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni da quando il professionista è venuto a conoscenza del diritto di recesso, sempre pero' che venga attestato il rientro del materiale (merce consegnata al corriere).

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Normativa completa nella sezione Info Vendita -> Diritto di recesso

Come previsto dall’art.54 del Codice del Consumo:
Prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto.

A tal fine il consumatore può:
- Utilizzare il modulo tipo di recesso 
- Presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto

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