Spedizione e consegna

Come funzionano le spedizioni degli articoli ordinati sul nostro sito.

Tutte le informazioni che ti servono per quanto riguarda il costo i tempi e le modalità di consegna.

Tempi di Spedizione
Climaway garantisce, in funzione della disponibilità del prodotto a magazzino, la spedizione entro un intervallo che va da un minimo di 12 ore a un massimo di 5 giorni lavorativi (sono escluse situazioni particolari di spedizione, come zone disagiate, ecc).

Come viene stimato questo tempo?

Oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on line (Carta di Credito e PayPal - e in contanti alla Consegna) .
Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti possono modificare il tempo di spedizione. Ad esempio, per ordini con pagamento posticipato, come bonifico bancario , può variare la data di spedizione di alcuni giorni, in quanto questi ordini vengono processati alla ricezione della conferma del pagamento.

Corrieri
Una volta che hai effettuato il tuo ordine e selezionato la modalità di pagamento e di consegna preferiti, processiamo il tuo ordine e si affida il prodotto al corriere per la spedizione a casa tua o dove indicato al momento della compilazione dell’ordine (indirizzo diverso ecc...)

Corrieri Per l'Italia Bartolini BRT Corriere Espresso
Il costo di trasporto è GRATUITO per ordini da 250 euro in poi.
Mentre sino a 150 euro il costo è di 9.90 € e tra 150 e 250 il costo è di 19.90 €.

In caso di pagamento in contrassegno le spese di incasso saranno pari al 3% dell'intero importo che vi saranno indicate in seguito, se l'importo dovesse essere inferiore a € 5000 il saldo avverrà in contanti , se dovesse essere superiore ad € 5000 il saldo avverrà con ASSEGNO CIRCOLARE intestato al corriere BRT S.P.A.

Assegno circolare che dovrà dopo avviso al customer care essere inviato in copia a Climaway, la partenza merce sarà autorizzata solo dopo ricevimento.

Ricevimento Merce
Verrai avvisato via SMS o e-mail direttamente da Bartolini per la data e l'orario orientativo di consegna.

Alcuni piccoli consigli per la ricezione della merce:

Controlla che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto.
Controlla che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA MERCE PER .....(indicare la motivazione)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.

Successivamente dovrai segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento inviando una mail ad [email protected].

Ricordiamo inoltre che per zone particolari di consegna (es. Venezia, isole minori, zone disagiate) i costi dichiarti inclusi nel prezzo potrebbero variare a carico del cliente, chiaramente con relativa comunicazione da parte di Climaway al cliente stesso, previa preventivo ad hoc del corriere.

La spedizione è su piano strada, è possibile richiedere tramite i nostri contatti preventivo ad hoc (aggiuntivo) per consegna al piano.

ASSICURARSI CHE IL CORRIERE ABBIA INSERITO COME RICHIESTO RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO E CONSERVARE COPIA CEDOLINO CONSEGNA , SE NON C'E' PROVA TANGIBILE NON SARANNO ATTIVABILI SERVIZI ASSICURATIVI

*Servizio Priority

Il servizio Priority prevede la preparazione prioritaria dell’ordine cliente rispetto ai clienti con altre modalità di pagamento, come bonifico e contrassegno.

Questo servizio consente a chi paga con modalità immediata di saltare la coda degli ordini in essere previsti e organizzati in base alle contabili per i bonifici o agli accordi sul tipo di incasso per i contrassegni.

Questa modalità consente di far preparare e di conseguenza far spedire il suo ordine il giorno stesso o al massimo il giorno lavorativo successivo, compatibilmente con il consueto ritiro giornaliero del corriere.